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AirFrance et le volcan - Round 2

Publié par Fannysparty le Dimanche 18 Avril 2010, 14:24 dans la rubrique Technologies - Version imprimable

Source : Technorati

Bon ok, je suis Zen après ma petite balade à la plage en famille (moi au moins je suis bloquée dans un coin sympa de la planète et avec mes proches). Je tente donc une deuxième salve sur la hotline téléphonique de AirFrance à Hong Kong. 18h01 - Accès au menu du 1er coup : Yessss !!! Ah non en fait on me dit que je dois patienter plus de dix minutes ou rappeler plus tard... Je vais attendre hein parceque ça fait déja plus de 6h plus tard que je rappelle hein !!! 18h11 - toujours en attente... 18h21 - toujours en attente... 18h25 - je raccroche après 24 minutes d'attente... Bon demain matin je vais à la boutique AirFrance en centre ville dès l'ouverture faire un seating... Je sens quon va se marrer. PS : pour le moment je cherche juste à savoir comment ça se passe pour reporter le vol après ré-ouverture de CDG ou se faire rembourser. Parceque AirFrance ils ont dit qu'ils remboursent, mais il explique pas comment !!! Sont trop fort...


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