L'idée
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Source : Carnet de bord 
Un nouvel épisode inattendu dans la saga SchoolNetGuide. Rappel des faits:
le 2 octobre dernier, je vous ai parlé d’un e-mail reçu d’un lecteur qui me disait que mon blog avait été cité en exemple dans la définition des blogs donnée dans le SchoolNetGuide n°9 publié par Swisscom, entreprise suisse de télécommunications (téléphonie fixe, mobile et FAI). Je faisais remarquer ma surprise, car (j’ai envie de dire “évidemment”), jamais Swisscom n’avait pris contact avec moi pour me signaler que mon blog serait cité dans leur publication et, a posteriori, pour me demander mon autorisation. J’avais alors décidé d’écrire à Swisscom pour demander des explications
le 17 octobre, j’ai reçu une réponse de Swisscom, dont j’ai publié quelques extraits dans mon billet. Swisscom me disait, en gros, que j’étais la première à me plaindre et que finalement, c’était de la publicité gratuite pour mon blog . Outre le fait que le mail était truffé de fautes d’orthographe (un comble pour une entreprise qui travaille dans la communication et qui, par le biais de ses SchoolNetGuides notamment, prétend apprendre des choses aux élèves suisses…), Swisscom n’a pas répondu de manière satisfaisante à ma question , à savoir pourquoi ils s’étaient permis de citer mon blog sans même m’en avertir.
Or donc, voilà que ce matin, je reçois cet e-mail:
“Chère Madame,
Il y a quelques semaines, vous nous avez contacté au sujet de notre guide Internet “SchoolNetGuide”. Nous aimerions vous faire parvenir des informations supplémentaires sur ce thème par courrier. Pourriez-vous nous confirmer votre adresse postale?”
(suivaient mon adresse postale, trouvée dans les Pages Blanches - un service de Swisscom - et les salutations d’usage).
Mon étonnement est double. Tout d’abord, je n’avais pas répondu au premier mail de Swisscom, car j’estimais qu’il ne méritait pas de réponse. Et voilà que Swisscom me relance sur cette histoire! (notez bien que pour une fois, ce n’est pas moi, la natural-born rouspéteuse, qui en fais tout un plat ). Ensuite, quelles informations Swisscom peut-il bien vouloir me faire parvenir par courrier (du courrier papier, à l’ancienne !) qui ne puissent pas être communiquées par e-mail ???
Selon moi, le courrier de Swisscom ne pourra contenir que 3 choses
une lettre détaillée avec des explications bidons et les conditions générales concernant les publications Swisscom, qui ne me dira rien de plus qui n’ait déjà été bredouillé en mauvais français dans leur premier mail
un exemplaire du SchoolNetGuide n° 9 (dédicacé par ?)
un bon cadeau à la urf pour un produit à acheter dans les “Swisscom Shops”
Ou alors rien de tout ça. À votre avis ?
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